Mengatasi Kehilangan Akun Instagram dan Penyebabnya

Jakarta, CNBC Indonesia – Ada beragam alasan akun Instagram tiba-tiba menghilang. Namun jangan panik dulu, karena ada cara untuk mengembalikannya.

Instagram akan menghapus atau menonaktifkan profil pengguna yang melanggar beberapa syarat dan pedomannya. Tapi juga ada karena unsur ketidaksengajaan.

Berikut beberapa alasan Instagram menghapus akun, dikutip dari Alphr, Jumat (20/10/2023):

1. Pelanggaran Terms and Guideline

Salah satu alasannya adalah pengguna melanggar aturan platform secara berulang. Pengguna harus memastikan akun tidak mengunggah konten dengan aktivitas ilegal, ujaran kebencian, dan ancaman pada orang atau komunitas.

2. Akun Tidak Aktif

Instagram juga menghapus akun-akun yang diketahui tidak digunakan atau tidak aktif selama dua tahun.

3. Menggunakan Tools Pihak Ketiga

Instagram juga melarang penggunaan software pihak ketiga misalnya untuk meningkatkan followers atau keterlibatan pada platform. Jika ditemukan kecurigaan penggunaan alat tersebut maka akun akan dibatasi.

Cara kembalikan akun Instagram yang Hilang

Jika akun pengguna melanggar ketentuan Instagram, dipastikan hampir tidak mungkin memulihkannya. Namun, bisa saja kebijakan itu dilakukan karena ketidaksengajaan.

Jika Anda menerima pesan pop-up adanya pelangaran dalam akun, bisa mencoba hal berikut:

1. Tekan tombol Pelajari Lebih Lanjut
2. Klik opsi Silakan beri tahu kami…
3. Pilih Ya atau Tidak merujuk pada akun digunakan untuk tujuan bisnis
4. Masukkan informasi pribadi dalam kotak yang disediakan
5. Jika Anda memulihkan akun bisnis, kirimkan dokumen bisnis untuk verifikasi. Instagram mewajibkan mengirimkan setidaknya satu dokumen valid untuk mengaktifkan akun kembali
6. Klik Kirim

Jika penghapusan akun tidak disengaja, maka Instagram akan mengirimkan email yang berisi kode pengaktifan kembali. Biasanya ada permintaan untuk mengirimkan foto diri pengguna dengan kertas bertuliskan kode dan dikirimkan dalam format JPEG.

Pastikan gambar terlihat jelas dan berkualitas tinggi. Permintaan memulihkan akun bisa ditolak jika gambar buram.

Cara lainnya untuk mengembalikan akun adalah meminta Instagram meninjau aktivitas Anda. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka aplikasi Instagram
2. Masukkan detail akun dan tekan tombol Masuk
3. Muncul pesan pemberitahuan akun akan dihapus, pengguna memiliki waktu 30 hari untuk mengirimkan permintaan
4. Klik Unduh Data untuk mencadangkan data Instagram jika permintaan pemulihan akun tidak dikabulkan
5. Klik Permintaan Tinjauan
6. Masukkan informasi login
7. Instagram akan memeriksa ulang apakah akun telah melanggar aturan atau tidak. Pemberitahuan mengenai apakah Instagram membatalkan keputusan dan memulihkan akun akan datang dalam beberapa hari

[Gambas:Video CNBC]