Penelitian Mengungkap Pemilik iPhone Lebih Loyal Terhadap Produknya dibanding Pengguna Android, Simak Temuannya

Penelitian menunjukkan bahwa pemilik iPhone lebih setia daripada pemilik HP Android. Para pemilik iPhone cenderung menyimpan perangkat mereka lebih lama karena kualitas pembuatannya. Menurut laporan dari Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), orang-orang menggunakan iPhone dalam jangka waktu yang lebih lama sebelum melakukan upgrade. Studi tersebut juga mengungkapkan bahwa 61% pembeli iPhone memiliki iPhone sebelumnya selama dua tahun atau lebih, sedangkan hanya 43% pemilik HP Android yang memiliki HP sebelumnya selama waktu yang sama. Selain itu, 29% pemilik iPhone memiliki perangkat terakhir selama tiga tahun atau lebih, sedangkan hanya 21% pemilik HP Android yang mengatakan hal yang sama. Sebaliknya, hanya 10% pemilik iPhone yang memiliki perangkat sebelumnya selama satu tahun atau kurang, sementara hampir seperempat pemilik HP Android yaitu 21% memiliki HP sebelumnya selama waktu yang sama.
Secara teori, pemilik iPhone seharusnya lebih cenderung melakukan upgrade lebih cepat karena anggapan bahwa mereka lebih kaya dan lebih terbiasa dengan teknologi dan gaya. Namun, kenyataannya tidak demikian. Model iPhone ditingkatkan hanya setahun sekali, sehingga memberikan kesempatan bagi konsumen untuk membeli perangkat baru hanya setahun sekali. Di sisi lain, ekosistem Android, yang memiliki merek Samsung, Google, dan Motorola, menawarkan banyak rilis baru setiap tahunnya. Hal ini memberi pengguna Android lebih banyak kesempatan untuk mempertimbangkan peningkatan versi meskipun loyalitas merek masih ada dalam komunitas pengguna Android. Siklus penggantian iPhone lebih lambat karena daya tahan dan keandalan perangkat, sehingga pengguna iPhone dapat merasakan pengalaman yang memuaskan dalam jangka waktu yang lama.