Sejak diluncurkan beberapa waktu lalu, banyak pengguna yang melaporkan beragam masalah pada iPhone 15. Salah satunya isu layar mendadak mati. Masalah ini membuat layar hitam seluruhnya dan ponsel tidak responsif pada sentuhan apapun. Hal tersebut sudah pasti membuat frustasi dan bingung penggunanya. Terdapat beberapa penyebab layar iPhone 15 yang mendadak mati. Berikut 6 alasannya, dirangkum dari Gizchina, Kamis (21/12/2023):
1. Beta iOS Tidak Stabil
Versi ini dalam tahap pengujian dan berisi bug atau masalah stabilitas. Sejumlah fitur dalam beta biasanya tidak berfungsi normal dan akan error. Apple pernah mengingatkan pengguna software Beta soal potensi adanya kesalahan atau ketidakakuratan.
2. Software Rusak
Malfungsi pada software juga bisa jadi alasan HP mendadak mati. Penyebabnya bisa karena aplikasi tidak kompatible, file sistem rusak atau adanya masalah antar komponen software yang berbeda.
3. Masalah Hardware
Bukan hanya software, hardware juga bisa menyebabkan layar HP menjadi hitam. Misalnya bermasalah dengan layar, baterai, komponen internal. Namun ini perlu bantuan profesional untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah tersebut.
4. Jailbreak
Jailbreak merupakan proses menghilangkan batasan yang diberlakukan Apple. Cara ini bisa membuat penyesuaian, namun juga akan berakhir dengan masalah. iPhone yang melakukan jailbreak rentan tidak stabil pada software dan masalah kompatibilitas. Termasuk membuat layar ponsel berubah hitam keseluruhan.
5. HP Terlalu Panas
Sesaat setelah diluncurkan, banyak laporan yang muncul terkait perangkat iPhone 15 Pro dan iPhone 15 Pro Max yang terlalu panas. Laporan ini kerap dihubungan dengan bug pada iOS 17. Perangkat yang terlalu panas akan menyebabkan layar berubah hitam. Apple menjanjikan mengatasi masalah pada pembaruan berikutnya, jadi untuk menghindari HP mendadak mati pastikan melakukan update iOS.
6. Masalah Saat Transfer Data
Mengirimkan data dalam jumlah yang besar dari ponsel lama ke iPhone 15 juga membuat sumber daya perangkat terbebani. Ini jadi awal mula masalah kinerja termasuk layar menjadi hitam.
Cara Memperbaiki iPhone 15 yang Mati Mendadak
1. Paksa Restart
Tekan dan lepaskan tombol volume naik dengan cepat
Tekan dan lepaskan tombol volume turun dengan cepat
Tekan dan tahan tombol Power hingga logo Apple muncul
Paksa restart bisa membantu mengatasi gangguan sementara dan memuat ulang fungsi iPhone.
2. Gunakan Tools
Cara lain yang bisa dilakukan adalah menggunakan tools perbaikan sistem iOS. Alat ini bernama Tenorshare Reiboot, Gizchina menuliskan tools tidak akan membahayakan data pengguna iOS.
3. Charge dengan Kabel Standard
Anda juga bisa mengisi ulang baterai dengan menggunakan kabel standard. Colokan ke sumber listrik, stopkontak atau port USB komputer, isi baterai hingga 15-30 menit.
4. Periksa Status Baterai
Cara ini mungkin sulit digunakan jika HP sudah mati. Namun Anda bisa mengeceknya melalui beberapa cara lain, berikut informasinya:
Menggunakan Perangkat iOS Lain
Buka aplikasi Find My pada perangkat iOS lain. Jangan lupa gunakan Apple ID yang sama dengan perangkat yang bermasalah.
Klik tab Devices dan pilih iPhone yang mati
Tekan tombol Get Location pada bagian Actions
Scroll ke bawah untuk menemukan status persentase dan pengisian daya baterai
Menggunakan iCloud
Buka situs iCloud
Masuk dengan Apple ID Anda
Klik All Devices dan pilih iPhone yang bermasalah
Cek status persentase dan pengisian daya baterai
5. Cerahkan Layar Lewat Siri
Solusi lain adalah dengan mencerahkan layar menggunakan Siri. Klik tombol samping atau Power, dan katakan “Hai Siri” tambahkan dengan permintaan cerahkan layar. Jika layar berubah menjadi cerah, artinya masalah disebabkan karena pengaturan kecerahan yang rendah.
6. Restore iPhone 15 dengan iTunes
Cara ini memiliki risiko semua data yang di dalam iPhone akan hilang. Simak caranya berikut untuk menggunakan iTunes:
Hubungan iPhone dengan komputer menggunakan kabel USB
Buka iTunes
Temukan dan klik iPhone di bagian kiri atas iTunes
Tekan tombol Restore iPhone di bawah tab Summary
Akan ada notifikasi yang muncul menanyakan apakah ingin mengembalikan iPhone seperti pengaturan pabrik. Konfirmasi tindakan tersebut
iTunes akan menguduh software terbaru ke iPhone dan restore akan berjalan.
Tunggu hingga selesai dan ikuti instruksi yang muncul.
7. Update ke iOS Terbaru
Untuk menghindari masalah seperti ini pastikan telah memperbarui software ke iOS terbaru. Software terbaru akan menambal masalah-masalah sebelumnya.
8. Hubungi Apple Support
Jika cara-cara sebelumnya tak juga membuat HP menyala, ini saatnya menghubungi Apple Support. Berikut tahapannya:
Kunjungi situs Apple Support dari perangkat lain
Klik opsi iPhone untuk menuju ke page iPhone support
Pilih masalah spesifik yang dihadapi seperti Screen ot Display Issues atau Masalah Layar atau Tampilan
Pilih dua opsi yang ditawarkan yakni saluran helpline atau live chat
(npb/npb)
