Jakarta, CNBC Indonesia – Demi memastikan kualitas infrastruktur dan layanan terbaik menjelang Hari Raya Idulfitri 1445 H, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) telah melakukan berbagai persiapan, mulai dari penguatan kapasitas dan optimasi jaringan, penyiapan personel, hingga pembentukan Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024.
Posko tersebut terdiri dari Posko Nasional, Regional, Divisi Fungsi, Posko Infrastruktur, Posko Anak Perusahaan, dan titik-titik lokasi dengan trafik tinggi.
Momen lebaran tahun ini diprediksi akan meningkatkan trafik komunikasi hingga 6% dibandingkan dengan trafik pada hari biasa maupun lebaran tahun sebelumnya. Untuk itu, TelkomGroup telah mengantisipasi lonjakan trafik tersebut dan memastikan kualitas layanan dengan menyediakan kapasitas internet hingga 51,8 Tbps. TelkomGroup juga telah memperkuat kapasitas dan cakupan jaringan melalui ekspansi infrastruktur kabel laut sebesar 1,7 Tbps sejak Januari 2024.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah menyatakan bahwa lonjakan trafik telekomunikasi diprediksi akan terjadi pada akhir Ramadan dan menjelang Idulfitri tahun 2024. Telkom telah mempersiapkan penambahan kapasitas di seluruh area jaringan TelkomGroup untuk mendukung aktivitas komunikasi masyarakat selama momen lebaran.
Posko TelkomGroup SIAGA RAFI 2024 mengusung semangat “Rajut Kebersamaan, Raih Kemenangan” dengan empat program utama, yaitu Excellence CX untuk layanan terbaik di Area Trafik Tinggi, Special Service Project for Customer untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan, Digital Experience untuk produk dan layanan digital berkualitas, serta program Charity for Indonesia sebagai bentuk kepedulian Telkom kepada masyarakat yang membutuhkan.
Telkom menyediakan 91 posko yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dengan 19.503 personel untuk memastikan keandalan jaringan telekomunikasi dan layanan pelanggan selama liburan lebaran 24×7.
Ririek menyampaikan ucapan selamat Idulfitri 1445 Hijriah atas nama jajaran Board of Executive TelkomGroup, semoga segala upaya yang dilakukan mendapatkan hasil maksimal dan menjadi pahala bagi semua.
Selengkapnya bisa disimak di [sumber artikel] (https://awsimages.detik.net.id/visual/2024/04/06/telkom_169.jpeg?w=1200&q=90).
(dpu/dpu)
