Jakarta, CNBC Indonesia – WhatsApp bukan hanya tentang obrolan dalam bentuk teks, tetapi juga tentang mengirim foto, video, dan file lainnya. Lalu bagaimana jika foto yang dikirim melalui WhatsApp hilang dari galeri HP?
Ada beberapa alasan mengapa foto WhatsApp tidak muncul di galeri HP. Beberapa alasan tersebut termasuk masalah koneksi internet, pengaturan fitur WhatsApp, dan juga kemungkinan ruang penyimpanan di HP yang penuh.
Pengguna WhatsApp dapat mengecek langsung penyebab mengapa foto WhatsApp tidak muncul di galeri HP dan menyusun ulang pengaturan HP.
Berikut adalah solusi jika foto WhatsApp hilang dari galeri HP, seperti dilansir oleh CNBC Indonesia dari LifeWire, Senin (20/5/2024).
Periksa di folder yang benar
Pastikan untuk memeriksa folder yang benar di Galeri dan Foto. Foto dan media lain yang diunduh dari WhatsApp tidak akan muncul di folder Unduhan atau Gambar.
Mereka akan ada di folder WhatsApp, yang berada di dalam folder Penyimpanan Internal pada ponsel cerdas dan tablet Android, serta di bawah kategori Album Saya dalam aplikasi Foto di iPhone dan perangkat iOS lainnya.
Aktifkan fitur auto save
WhatsApp memiliki pengaturan default yang menjadikan foto dan video yang dikirim akan disimpan otomatis di HP.
Namun, terkadang fitur auto save ini dinonaktifkan oleh pengguna. Untuk menghindari kehilangan foto di galeri HP, periksa kembali pengaturan fitur auto save WhatsApp.
Cara mengaktifkan auto-save WhatsApp:
Buka menu Pengaturan di WhatsApp
Klik Penyimpanan dan Data
Selanjutnya, aktifkan unduhan foto
Cek koneksi internet
Periksa koneksi internet di HP Anda. Jika Anda sudah mengatur preferensi unduhan media WhatsApp hanya melalui Wi-Fi, dan Anda terhubung melalui sinyal 3G, 4G, atau 5G dari penyedia seluler, maka foto yang dikirim tidak akan terunduh.
Demikian pula, jika Anda telah mengatur untuk mengunduh media hanya melalui koneksi seluler, mungkin tidak akan terunduh saat terhubung ke Wi-Fi di rumah atau di tempat kerja.
Bersihkan ruang penyimpanan
WhatsApp tidak akan mengunduh media jika tidak ada cukup ruang penyimpanan untuk menyimpannya. Anda perlu membersihkan ruang di iPhone atau mengosongkan ruang di ponsel Android.
Anda juga dapat memeriksa apakah kartu SD rusak. Kartu SD yang rusak dapat mencegah aplikasi menyimpan data di dalamnya.
Selain itu, pastikan untuk menonaktifkan mode baca-saja pada kartu SD. Mode baca-saja akan mencegah data baru ditulis ke kartu SD Anda.
Atur zona waktu
Periksa zona waktu di perangkat Anda. Jika waktu di tablet atau ponsel cerdas Anda tidak sesuai dengan lokasi saat ini, WhatsApp dapat menonaktifkan unduhan gambar, video, dan media lainnya.
Anda dapat memperbaikinya dengan mengatur perangkat untuk mendeteksi waktu dengan benar secara otomatis, atau Anda dapat mengubahnya secara manual.
[Gambas:Video CNBC]
(dem/dem)
