Shopee, platform e-commerce terkemuka di Indonesia, menunjukkan komitmennya dalam mendukung pertumbuhan UMKM dan penjual lokal sepanjang tahun 2024. Direktur Eksekutif Shopee Indonesia, Christin Djuarto, menekankan pentingnya inovasi sebagai kunci kesuksesan dalam menjaga relevansi, kepercayaan, dan pertumbuhan platform. Melalui berbagai program, fitur, dan inisiatif baru, Shopee berupaya mendukung seluruh ekosistemnya agar dapat terus berinovasi dan menciptakan dampak positif. Kenaikan penjualan produk dari kreasi lokal dan UMKM telah tercatat baik di dalam maupun luar negeri, didukung dengan peningkatan kualitas layanan melalui program seperti Garansi Tepat Waktu, kerja sama dengan YouTube Shopping, dan kolaborasi dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal untuk memfasilitasi proses sertifikasi halal bagi UMKM.
Selain itu, Shopee juga memberikan peluang ekspor ke berbagai negara di Asia Tenggara, Asia Timur, dan Amerika Latin, dengan kategori produk seperti Fesyen Muslim, Fesyen Wanita, dan Fesyen Bayi & Anak yang banyak diminati. Program seperti Shopee Pilih Lokal dan kerja sama dengan Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal telah membawa peningkatan signifikan dalam penjualan produk lokal dan kepercayaan konsumen. Penggunaan teknologi, seperti fitur Garansi Tepat Waktu yang bekerja sama dengan berbagai jasa pengiriman ternama, juga memberikan pengalaman belanja yang lebih baik bagi konsumen.
Selain fokus pada penjual dan UMKM, Shopee juga memperhatikan pengalaman belanja konsumen. Dengan adanya fitur Rangkuman Penilaian berbasis Artificial Intelligence, pembeli dapat dengan mudah mengevaluasi produk sebelum melakukan pembelian. Berbagai kampanye tematik seperti 12.12 Birthday Sale dan konten interaktif seperti video dan live streaming melalui fitur Shopee Live juga terbukti mendorong pertumbuhan penjualan produk lokal dan UMKM. Inovasi-inovasi ini telah memberikan dampak positif baik bagi penjual maupun konsumen di platform Shopee.
