Pentingnya Sahabat-AI untuk GOTO: Ungkap Patrick Walujo

PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (GOTO) bekerja sama dengan Indosat Ooredoo Hutchison dalam meluncurkan teknologi kecerdasan buatan terbaru bernama Sahabat-AI. Sahabat-AI dianggap sangat penting bagi ekosistem GOTO ke depan. Direktur Utama GOTO, Patrick Walujo, menjelaskan bahwa teknologi Large Language Model (LLM) yang disebut Sahabat-AI tersebut memiliki peran vital dalam pengaplikasian GOTO.

Menurut Patrick, Sahabat-AI memperkuat ekosistem AI yang sesuai dengan kebutuhan Indonesia. Kemampuan multibahasa dan akurasi yang tinggi membuat layanan ini mampu memenuhi kebutuhan masyarakat dan bisnis di seluruh Indonesia. Contohnya, proses memesan makanan melalui GoFood dan pencarian manual menjadi lebih mudah dan cepat dengan adanya Sahabat-AI, sehingga konversi pemesanan meningkat. Selain itu, Sahabat-AI juga dapat digunakan untuk pengembangan customer center, memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi secara langsung dengan artificial human beings.

Patrick menegaskan bahwa Sahabat-AI akan dikembangkan untuk setiap unit bisnis yang dimiliki GOTO, termasuk Gojek dan GoPay. Peluncuran Sahabat-AI di Museum Nasional merupakan yang kedua kalinya setelah pertama kali diluncurkan pada November 2024. Perbedaannya adalah Sahabat-AI saat ini memiliki 70 miliar parameter dan dilengkapi dengan chatbot yang lebih canggih. Model LLM ini dirancang untuk memahami konteks lokal dalam berbagai bahasa nasional dan daerah, serta bahasa internasional lainnya seperti Jawa, Sunda, Batak, dan Bali.

Source link