PT GoTo Gojek Tokopedia, Tbk telah memblokir secara permanen seorang penumpang asusila yang menggunakan layanan taksi daring di kawasan Cipulir, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. Keputusan ini diambil setelah melakukan investigasi terhadap pelanggaran yang dilakukan penumpang tersebut. Head of Corporate Affairs ODS Rosel Lavina menyatakan bahwa tindakan ini dilakukan untuk memastikan keamanan ekosistem Gojek dan mencegah kejadian serupa di masa depan.
Dalam keterangan resminya, Rosel mengimbau mitra driver untuk melaporkan pelanggaran melalui kanal resmi yang disediakan oleh aplikasi Gojek Driver. Selain itu, dalam situasi darurat, baik mitra sopir maupun pelanggan dapat menggunakan tombol darurat di aplikasi untuk menghubungi Unit Darurat/Satgas Gojek yang siap memberikan bantuan 24 jam.
Gojek mengutamakan keamanan bagi pelanggan dan mitra driver dengan melakukan langkah preventif dan tegas terhadap pelanggaran yang dilakukan. Polisi sendiri tengah menyelidiki kasus dugaan tindakan asusila oleh sepasang muda mudi yang menggunakan taksi daring di kawasan yang sama. Identitas pelaku masih dalam penyelidikan karena saat kejadian kondisi lokasi gelap.
Kejadian tersebut viral di media sosial dan menunjukkan pentingnya keberadaan ekosistem yang aman dan responsif dalam layanan transportasi daring. Gojek terus berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang aman dan nyaman bagi pengguna layanan mereka, dengan mengedepankan kepatuhan terhadap aturan dan tindakan tegas terhadap pelanggaran yang dilakukan.
