WhatsApp merupakan aplikasi yang memungkinkan pengguna untuk menyimpan semua media, seperti foto dan video, di dalam HP mereka. Namun, terkadang foto dan video yang sudah disimpan sebelumnya dapat menghilang dari galeri. Hal ini bisa disebabkan oleh beberapa faktor, seperti koneksi internet yang buruk atau memori penyimpanan HP yang sudah penuh.
Untuk mengatasi masalah ini, pengguna dapat melakukan beberapa solusi yang disarankan oleh LifeWire. Pertama, pastikan untuk memeriksa folder yang tepat di galeri karena foto dan video dari WhatsApp biasanya akan terdapat di folder platform tersebut bukan di folder Unduhan atau Gambar. Kemudian, pengguna juga dapat mengaktifkan fitur Auto Save di WhatsApp untuk memastikan semua foto dan video langsung tersimpan saat diterima. Pastikan juga untuk memeriksa jaringan internet yang digunakan, baik seluler maupun Wifi, serta membersihkan ruang penyimpanan HP agar dapat menyimpan file baru.
Selain itu, periksa juga zona waktu yang ada di perangkat karena ketidaksesuaian zona waktu dapat menyebabkan WhatsApp menonaktifkan unduhan media. Dengan menjalankan solusi-solusi tersebut, diharapkan pengguna dapat mengatasi masalah foto dan video WhatsApp yang hilang dari galeri HP dengan mudah.
