Kebakaran terjadi di salah satu kamar lantai 11 Apartemen City Park di Cengkareng, Jakarta Barat, yang memicu alarm tanda darurat dan penghuni berteriak histeris. Seorang penghuni, Mirza, mengakui awalnya hanya mendengar bunyi alarm yang tidak begitu kencang, namun ketika melihat asap hitam dari salah satu kamar, ia segera keluar. Ia bahkan turut membantu menggotong seorang wanita tua keluar dari kamar untuk dievakuasi.
Mirza kemudian menyelamatkan istrinya dan barang berharganya dari asap hitam yang memenuhi lantai 11. Setelah itu, ia bersama penghuni lainnya turun menggunakan tangga darurat ke lantai dasar. Para penghuni kamar lantai 11 diarahkan untuk sementara tinggal di aula, sementara hanya penghuni lantai 1 hingga 5 yang boleh kembali ke kamarnya.
Selain Mirza, penghuni lain seperti Indira dari lantai 2 juga mendengar suara orang berteriak ketika kebakaran terjadi. Mereka bersama petugas pemadam berhasil memadamkan api, dan kini berkumpul di luar apartemen. Kondisi terkini apartemen City Park Cengkareng Jakbar sudah terkendali setelah kebakaran tersebut.
