GoPay Kembali Normal Setelah Alami Gangguan Teknis
Jakarta, CNBC Indonesia – Layanan GoPay telah kembali normal setelah mengalami gangguan teknis. Sebelumnya, layanan ini tidak bisa diakses sepanjang Selasa (28/7/2026) kemarin.
Permintaan Maaf dan Penjelasan
Head of Corporate Affairs GoPay, Audrey Petriny, menyampaikan permintaan maaf terkait gangguan yang terjadi. Dia menegaskan bahwa tim internal terus memantau layanan untuk memastikan berjalan dengan baik.
“Kami informasikan bahwa layanan GoPay telah kembali beroperasi secara normal setelah sebelumnya mengalami kendala teknis,” kata Audrey dalam keterangannya.
Tim internal GoPay akan terus memantau agar seluruh layanan tetap stabil dan tidak terganggu.
Keamanan Data dan Permintaan Pelanggan
Seluruh saldo dan data pengguna dipastikan tetap aman selama gangguan berlangsung. Pelanggan diimbau untuk menghubungi kanal resmi layanan jika membutuhkan bantuan lebih lanjut, salah satunya melalui [email protected]
Audrey juga mengingatkan kepada pelanggan agar berhati-hati dan tidak membagikan data pribadi seperti OTP dan PIN dengan alasan apapun. GoPay tidak pernah meminta data tersebut kepada pelanggan.
Sebelumnya, sejumlah pelanggan dilaporkan tidak dapat menggunakan GoPay, termasuk dalam melakukan transaksi menggunakan QRIS di dalam aplikasi.
(wur)
