WhatsApp Anda bisa diblokir sementara jika melakukan pelanggaran aturan yang ditetapkan aplikasi pesan singkat milik Meta itu. Saat hal itu terjadi Anda tak akan bisa menggunakannya berkirim pesan dan mengakses fitur lainnya.
Ketika membuka WhatsApp yang diblokir sementara, pengguna akan melihat pesan berbunyi “Akun ini tidak diizinkan menggunakan WhatsApp.”
Mengutip laman Pusat Bantuan WhatsApp, mereka akan memblokir akun jika meyakini bahwa ada aktivitas yang melanggar Ketentuan Layanan.
Jika Anda menerima pesan dalam aplikasi yang menyatakan akun Anda diblokir sementara, ini berarti Anda melakukan pelanggaran seperti di bawah ini:
1. Menggunakan WhatsApp tidak resmi
Aplikasi WhatsApp yang tidak sah dapat membahayakan keamanan dan keselamatan pengguna.
Beberapa hal bisa terjadi jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp tidak resmi, yakni
– Tidak ada jaminan bahwa pesan, data, lokasi, atau file yang Anda bagikan akan bersifat privat dan aman.
– Akun Anda diblokir karena menggunakan aplikasi WhatsApp tidak resmi bertentangan dengan Ketentuan Layanan.
Dan, untuk memastikan Anda memiliki akses ke WhatsApp, konfirmasi kembali nomor Anda di aplikasi WhatsApp yang resmi. Anda dapat mengunduh aplikasi dari www.whatsapp.com/download.
2. Sedang mengumpulkan informasi, yang disebut sebagai pengerukan (scraping).
Scraping adalah ekstraksi otomatis, baik yang ditargetkan maupun dalam skala besar untuk tujuan yang tidak diizinkan.
Memperoleh informasi pengguna dengan cara ini, termasuk nomor telepon, foto profil pengguna, dan status melanggar Ketentuan Layanan WhatsApp.
Beberapa akun dapat diblokir untuk sementara atau secara permanen jika diduga mengeruk informasi pribadi dari aplikasi WhatsApp.
3. Dinilai melakukan spam
Masalah WhatsApp diblokir sementara tetap bisa terjadi walau pengguna memakai aplikasi WhatsApp yang resmi.
Penyebab WhatsApp diblokir sementara yang berikutnya adalah pengguna dinilai melakukan spam, melakukan penipuan, atau melakukan aktivitas yang membahayakan keamanan pengguna lain.
Cara mengatasi WhatsApp diblokir sementara
Ketika akun diblokir karena melanggar aturan, Anda bisa ketuk Minta Ulasan di aplikasi dan pihak WhatsApp akan meninjau laporan Anda.
Permohonan peninjauan bisa dilakukan melalui link berikut https://www.whatsapp.com/contact/?subject=messenger
Anda juga hubungi pihak WhatsApp dari HP dengan membuka WhatsApp > Setelan > Bantuan > Hubungi Kami.
“Kami akan menghubungi Anda segera setelah kami menyelesaikan peninjauan,” tulis WhatsApp dalam laman tersebut.
Perusahaan menyarankan untuk meninjau lebih lanjut pada bagian “Penggunaan Layanan Kami yang Diperbolehkan” dari Ketentuan Layanan untuk mempelajari selengkapnya mengenai penggunaan WhatsApp yang patut dan aktivitas apa saja yang melanggar Ketentuan Layanan.
